Política de Privacidad

En novarivalencia recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de herramientas y técnicas de peluquería profesional.

• Datos de navegación y uso de la plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de interacción
• Información técnica del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y configuración de idioma
• Datos de participación en cursos y programas de formación, incluyendo progreso, calificaciones y certificaciones obtenidas
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte y comentarios sobre nuestros servicios
• Información de pago y transacciones cuando adquieres nuestros productos o servicios premium
• Fotografías y videos que compartes en nuestros programas de formación o comunidad (con tu consentimiento explícito)

También recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y personalizar nuestros servicios según tus preferencias y necesidades profesionales.

Utilizamos tu información personal de manera responsable y transparente para ofrecerte una experiencia excepcional en nuestra plataforma de belleza y peluquería profesional.

• Procesamiento de inscripciones en nuestros programas de aprendizaje y cursos especializados
• Personalización de contenido educativo según tu nivel de experiencia y objetivos profesionales
• Envío de comunicaciones relevantes sobre nuevos cursos, técnicas innovadoras y actualizaciones del sector
• Análisis de comportamiento para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y contenido educativo
• Procesamiento de pagos y gestión de facturación para servicios premium y certificaciones
• Soporte técnico y atención al cliente para resolver dudas y problemas relacionados con nuestros servicios
• Verificación de identidad y prevención de fraudes para proteger la integridad de nuestra comunidad
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Todos los usos de tus datos están orientados a mejorar tu experiencia formativa y profesional en el mundo de la peluquería y belleza.

novarivalencia mantiene estrictos protocolos sobre cuándo y cómo compartimos tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y siempre con tu mejor interés en mente.

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma (hosting, análisis, procesamiento de pagos)
• Instructores y profesionales certificados que imparten nuestros cursos, únicamente información necesaria para el proceso educativo
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios
• Socios educativos certificados para la emisión de certificaciones profesionales reconocidas en el sector beauty
• Servicios de marketing digital para personalizar contenido, siempre con datos anonimizados y agregados
• Empresas de logística para el envío de materiales físicos y herramientas de peluquería cuando corresponda

Todos nuestros socios y proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que hemos autorizado. Realizamos auditorías regulares para garantizar el cumplimiento de estos estándares.

Como usuario de novarivalencia, tienes derechos específicos sobre tu información personal bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española de protección de datos.

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y utilizado
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil y datos personales
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos
• Derecho de Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
• Derecho a Retirar Consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado para el procesamiento de datos en cualquier momento

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos violado tus derechos de protección de datos. Nuestro compromiso es resolver cualquier preocupación de manera rápida y transparente.

novarivalencia implementa múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestra infraestructura de seguridad se actualiza constantemente para enfrentar las amenazas digitales más recientes.

• Encriptación de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles y datos de pago
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados con acceso físico restringido
• Copias de seguridad automáticas y encriptadas con protocolos de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas en ciberseguridad
• Control de acceso basado en roles para empleados, con acceso limitado solo a información necesaria
• Detección y prevención de intrusos con sistemas de alerta temprana y respuesta automática
• Protocolos de respuesta a incidentes con notificación inmediata en caso de brechas de seguridad

Nuestro equipo de seguridad recibe formación continua sobre las mejores prácticas de protección de datos. En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.

novarivalencia mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, respetando siempre los plazos legales establecidos y tus derechos como usuario.

• Datos de cuenta activa: Mantenidos mientras tu cuenta esté activa y tengas acceso a nuestros servicios
• Información de facturación: Conservada durante 7 años según la legislación fiscal española
• Datos de cursos y certificaciones: Mantenidos permanentemente para verificación de credenciales profesionales
• Comunicaciones de soporte: Conservadas durante 3 años para mejorar nuestros servicios
• Datos de marketing: Eliminados inmediatamente tras solicitud de cancelación de suscripción
• Información técnica y logs: Conservados durante 12 meses para análisis de seguridad
• Datos de cuentas inactivas: Eliminados automáticamente tras 24 meses de inactividad

Cuando elimines tu cuenta o solicites la supresión de tus datos, procederemos a borrar toda tu información personal de nuestros sistemas activos en un plazo máximo de 30 días. Algunos datos pueden mantenerse en copias de seguridad encriptadas durante un período adicional por motivos de seguridad técnica, pero sin posibilidad de acceso o uso.

novarivalencia puede transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) únicamente cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Todas las transferencias se realizan con las máximas garantías de protección.

• Proveedores de servicios en la nube ubicados en países con decisiones de adecuación de la UE
• Procesadores de pago internacionales con certificaciones PCI DSS y acuerdos de protección de datos
• Plataformas de análisis con configuraciones específicas para cumplir con estándares europeos
• Servicios de comunicación y marketing con servidores dentro del EEE cuando sea posible
• Socios educativos internacionales para programas de certificación global, con acuerdos específicos

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente la necesidad, el nivel de protección del país destinatario y las medidas de seguridad adicionales requeridas. Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos personales.

novarivalencia utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Te proporcionamos control completo sobre estas tecnologías.

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la seguridad de tu cuenta
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas
• Cookies de Terceros: Herramientas de análisis y redes sociales con políticas de privacidad independientes
• Almacenamiento Local: Datos guardados en tu dispositivo para mejorar la experiencia offline

Todas las cookies tienen períodos de caducidad específicos y se eliminan automáticamente cuando expiran. Puedes eliminar todas las cookies manualmente desde la configuración de tu navegador en cualquier momento sin afectar tu cuenta de novarivalencia.

novarivalencia está comprometido con la protección especial de la privacidad de los menores de edad. Nuestros servicios están diseñados para profesionales y estudiantes adultos del sector de la peluquería y belleza.

• Verificación de edad durante el proceso de registro con documentación oficial
• Consentimiento parental explícito y verificado para usuarios entre 16 y 18 años
• Protecciones adicionales de privacidad para cuentas de menores de edad
• Limitaciones en la recopilación y uso de datos personales de menores
• Procedimientos especiales para ejercer derechos en nombre de menores
• Eliminación inmediata de cuentas de menores de 16 años si se detectan

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos inmediatamente esa información de nuestros sistemas y notificaremos a los padres o tutores legales. Los padres pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos menores.

novarivalencia se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación será comunicada de manera clara y transparente.

• Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados sobre cambios significativos
• Aviso destacado en la página principal de nuestra plataforma durante el período de transición
• Archivo de versiones anteriores disponible para consulta y comparación
• Período de gracia de 30 días para revisar y aceptar los cambios
• Opción de cancelar la cuenta si no estás de acuerdo con las modificaciones
• Fecha de entrada en vigor claramente especificada para cada actualización

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, esto constituirá tu aceptación de la nueva política. Siempre puedes revisar la versión más actualizada de esta política en nuestra página web, donde también encontrarás la fecha de la última modificación.